01SALES
営業担当
Bellageに興味を持った見込み顧客の悩みや目標を聞き、サービスを誠実に説明し、納得できる選択を支援します。
VITALORB RECRUIT
女性の健康と美容を支えるウェルネスカンパニーで、営業・運営・カスタマーサポートの創業期メンバーを募集します。
未経験でも構いません。誠実に学び、自分から動き、顧客と仕事に向き合える人を求めています。
ONE SERVICEFOUR PROFESSIONSONE SHARED CARE
01MISSION
健康やダイエットに関する情報は、世の中にあふれています。それでも多くの人が変われずに悩んでいるのは、知識が不足しているからだけではありません。
日々の生活の中で無理なく続けられる仕組みと、迷ったときや挫折しそうなときに寄り添う存在が不足しているからだと、私たちは考えています。
VitalOrbは、食事、運動、生活習慣を一人ひとりに合った形へ整え、変化が習慣になるまで伴走するウェルネスカンパニーです。
変化を、意志の強さだけに任せない。
VITAL生命力+ORB光を宿す球体
02OUR NAME
VitalOrbという社名は、生命力を意味する「Vital」と、光を宿す球体を意味する「Orb」を組み合わせたものです。
一人ひとりの内側にある生命力が、静かに輝き続けるように。その想いを、サービスのすべてに込めています。
03OUR SERVICE
BellageBellageは、女性のダイエットと生活習慣の改善をオンラインで支援するサービスです。
食事、運動、日々のコミュニケーションを通じて、短期間だけ頑張る方法ではなく、自分自身で続けられる習慣づくりを支援します。
営業、運営事務、トレーナー、カスタマーサポートが連携し、一人ひとりの状況に合わせてサービスを届けています。
短期間の「頑張る」を、
続けられる「習慣」へ。
01
広告・情報発信
02
顧客からの相談
03
営業担当のヒアリング
04
入会・契約
05
トレーナー・CSの支援
06
運営事務の情報管理
07
続けられる習慣へ
04OUR VISION
私たちが目指しているのは、短期的な数字だけを追うダイエットサービスではありません。
顧客の悩みや生活に向き合い、無理なく続けられる仕組みをつくり、長期的な変化を支える。
女性の健康と美容を支える領域で、サービスの品質と顧客への誠実さによって選ばれるウェルネスブランドを目指します。
05WHY NOW
Bellageは、より多くの顧客へサービスを届けられる可能性を持っています。
その一方で、現在の課題は、営業、運営、カスタマーサポートを担う人材と、誰が担当しても一定品質を保てる教育・運営体制です。
広告や商品だけを成長させても、顧客へ向き合う組織が追いつかなければ、良いサービスを届け続けることはできません。
完成された会社へ入るのではなく、
信頼される会社を一緒につくる。
01SALES
VOICE / CHOICE
Bellageに興味を持った見込み顧客の悩みや目標を聞き、サービスの内容を正しく説明し、その人に合った選択を支援する仕事です。
飛び込み営業や自分での集客はありません。一方で、用意された面談へ参加するだけの仕事でもありません。
面談後のフォロー、再提案、数値の振り返り、営業台本の改善まで、成果に責任を持ちます。
YOUR MISSION顧客の悩みと目標を理解し、Bellageの価値を正しく伝え、サービスとの最適な出会いをつくる。
WHAT YOU DO
主な仕事内容
- 01広告経由で流入した見込み顧客とのZoom面談
- 02過去の経験、悩み、目標のヒアリング
- 03Bellageの説明と顧客に合ったプランの提案
- 04契約手続きへの正確な引き継ぎ
- 05電話・LINEでの面談後フォローと再提案
- 06成約件数・成約率・入金額等の振り返り
- 07営業台本・トーク内容の改善
- 08運営事務・カスタマーサポートとの連携
GOOD FIT
こんな方と働きたい
- 相手の話を最後まで聞ける
- 明るく、押しつけず、誠実に話せる
- 連続面談でも態度と集中力を保てる
- 感情的な場面でも落ち着いて対応できる
- 数字を追い、自分の会話を振り返れる
- フィットネスや生活習慣に関心がある
- 成果に応じて責任と収入を高めたい
MISMATCH
ミスマッチになること
- 顧客の話を聞かず、一方的に説明する
- 短期的な成約のために強引な提案をする
- 面談後のフォローや再提案を面倒に感じる
- 数字が悪いときに改善から逃げる
- 失敗やクレームを隠す
- 台本を読むだけでよいと考える
THE REALITY
完全反響型でも、受け身では成果は出ません。
- 顧客予約に応じて夜間・土日の面談があります
- 連続して複数面談を担当する場合があります
- 失注顧客への丁寧な再提案も仕事です
- 成約だけでなく、説明品質やキャンセル抑制も評価します
TRAINING
学びを、実務へつなぐ。
習熟度を確認しながら、実際の面談を担当していただきます。
- 商品・サービス理解
- ダイエットの基礎知識
- 営業台本とロールプレイ
- 面談録画のレビュー
- 契約・決済・引き継ぎ
- コンプライアンス
CAREER PATH
その先の責任へ。
- 01営業担当
- 02トップセールス
- 03営業リーダー
- 04営業責任者
SALES
営業担当に応募する この役割から、変化を支える。
02OPERATIONS
TRUST / FLOW
一般的な入力作業だけを行う事務職ではありません。
顧客情報、契約、決済、日程、LINE対応を管理し、営業、トレーナー、カスタマーサポートが正しく動ける環境をつくります。
顧客対応チーム全体を見渡し、サービスを止めないための司令塔となるポジションです。
YOUR MISSION顧客、営業、トレーナー、CSをつなぎ、誰もが安心してサービスを利用できる運営体制をつくる。
WHAT YOU DO
主な仕事内容
- 01LINE追加者・顧客ステータス・面談日程の管理
- 02契約書の送付、回収確認、契約情報の管理
- 03決済・入金・口座振替・返金・請求の管理
- 04LINEでの日程、契約、決済、利用方法の問い合わせ対応
- 05営業・トレーナー・CSとの連携と業務確認
- 06Googleスプレッドシートの更新
- 07未対応顧客・対応漏れの確認
- 08業務フローとマニュアルの改善
GOOD FIT
こんな方と働きたい
- 誠実で、ミスや問題をごまかさない
- 複数タスクを整理し、漏れなく管理できる
- 金銭と個人情報を慎重に扱える
- 顧客へ丁寧な文章を書ける
- 対応や着手が早い
- 問題を放置せず、すぐ共有できる
- チーム全体を見て仕組みを改善できる
MISMATCH
ミスマッチになること
- 確認作業を面倒に感じる
- タスクを頭の中だけで管理する
- 金銭や個人情報を扱う責任を軽く考える
- 複数依頼が来ると整理できなくなる
- 自分の担当範囲だけ終わればよいと考える
- 問題が起きても相談しない
THE REALITY
ひとつの確認漏れが、顧客の不安につながります。
- 金銭と個人情報を扱います
- 急な返金やキャンセルにも対応します
- 複数の業務を同時進行します
- 営業・CS・顧客の間を調整します
- 顧客やチームを待たせない返信と着手を大切にします
CAREER PATH
その先の責任へ。
- 01運営事務スタッフ
- 02運営主担当
- 03オペレーションリーダー
- 04オペレーション責任者
OPERATIONS
運営事務スタッフに応募する この役割から、変化を支える。
03CUSTOMER SUPPORT
CARE / CONTINUE
顧客がダイエットや生活習慣の改善を続けるうえで、日々の小さな不安や迷いを受け止める存在は欠かせません。
トレーナーと顧客の間に立ち、LINEでのコミュニケーションを通じて、行動を続けられる環境をつくります。
YOUR MISSIONトレーナーと顧客の間に立ち、不安や迷いを受け止めながら、日々の行動を続けられる環境をつくる。
WHAT YOU DO
主な仕事内容
- 01LINEでの問い合わせと食事報告への返信
- 02顧客状況の記録と返信状況の確認
- 03顧客の不安や悩みの一次受け
- 04トレーナー・運営事務との情報共有
- 05専門的な質問と緊急性の高い相談の引き継ぎ
- 06対応漏れの確認
- 07運営方針に沿った、相手に合わせた案内
GOOD FIT
こんな方と働きたい
- 柔らかく、丁寧なコミュニケーションができる
- 感情が安定し、相手の不安を受け止められる
- 同じ業務を丁寧に継続できる
- わからないことを独断で決めず相談できる
- 相手の小さな変化に気づける
- 定型文だけでなく、相手に合わせた言葉を選べる
- 情報共有を丁寧に行える
MISMATCH
ミスマッチになること
- 返信を後回しにする
- 定型文だけを機械的に送る
- わからない内容を独断で回答する
- 感情の浮き沈みが対応へ出やすい
- 問題を抱えたまま共有しない
- 顧客対応を軽い仕事だと考える
THE REALITY
寄り添うことと、独断で判断することは違います。
- 専門的な食事指導や医療判断は行いません
- わからない内容を推測で回答しません
- 重い相談はトレーナーまたは上位担当者へ引き継ぎます
- 顧客の利用状況により夜間・土日対応が発生する場合があります
CAREER PATH
その先の責任へ。
- 01CSスタッフ
- 02CS主担当
- 03CSリーダー
- 04CS責任者
CUSTOMER SUPPORT
カスタマーサポートに応募する この役割から、変化を支える。
07OUR VALUES
CARE DEEPLY
相手の人生に、本気で向き合う。
目の前の面談や問い合わせを、単なる作業として処理しない。その先にいる一人の顧客へ向き合います。
- 顧客を待たせない
- 相手に合わせて言葉を選ぶ
OWN THE RESULT
自分の仕事の、その先まで責任を持つ。
自分の担当作業が終わったかではなく、顧客とチームに必要な結果まで考えます。
- 次工程まで確認する
- 対応漏れを放置しない
MOVE WITH PURPOSE
考え、すぐ動き、改善する。
完璧な答えを待たず、目的を理解したうえで行動し、結果から学びます。
- 目的から優先順位を決める
- 結果を振り返る
STAY HONEST
誠実さを、成果より先に置く。
嘘やごまかしをせず、ミスや問題をすぐに共有し、顧客に対して正しい説明をします。
- ミスを隠さない
- わからないことを相談する
08WHO WE WANT
WE ARE LOOKING FOR
一緒につくりたい人
- 人の役に立つ仕事がしたい
- 素直にフィードバックを受け入れられる
- 成長のために自分から行動できる
- 自分の仕事へ責任を持てる
- ミスや問題を隠さず共有できる
- 返信や着手が早い
- 顧客と仲間を尊重できる
- 変化の多い創業期を楽しめる
- 決まっていないことを一緒に整えられる
- 長期的にチームや組織をつくりたい
NOT FOR EVERYONE
合わないかもしれない人
- すべての手順が決まっていないと動けない
- 指示されたことだけを担当したい
- 仕事を教えてもらうまで待ち続ける
- ミスを他人や環境のせいにする
- 問題や対応漏れを隠す
- 顧客対応を軽く考える
- 返信や報告を後回しにする
- 変化や改善を面倒に感じる
- チームの情報共有を軽視する
- 誠実さより短期的な成果を優先する
VitalOrbは、完成された大企業ではありません。だからこそ、自分で考え、動き、より良い組織を一緒につくる人には、大きな機会があります。
09GROWTH
創業期だからこそ、あなたの仕事が会社の基準になります。
- 01創業期の業務設計に関われる
- 02営業台本や顧客対応フローを改善できる
- 03マニュアルと教育体制をつくれる
- 04成果に応じて責任範囲を広げられる
- 05職種を越えてサービスを改善できる
- 06自分の改善が会社の標準になる
10WORK STYLE
参画直後は、サービス理解、業務研修、チームとの連携を目的として、首都圏内で対面による研修や業務をお願いする場合があります。
一人で顧客対応を完結できること、一定期間にわたり重大なミスがないことなどを確認したうえで、リモート勤務を個別に相談します。
リモート移行の時期や頻度は、職種、習熟度、業務品質によって異なります。
- 応募対象
- 首都圏在住者
- はじめの働き方
- 首都圏内で対面研修・業務
- 対面場所
- 選考時にご案内
- 業務習得後
- リモート勤務を個別相談
- 移行時期・頻度
- 職種、習熟度、業務品質により判断
初日からの完全在宅や、一定期間後のフルリモートを保証する募集ではありません。
11JOB INFORMATION
募集要項
SALES
営業担当
- 契約形態
- 業務委託
- 報酬
- 実際の入金額の5％（入金ベース）
- 正社員登用
- あり／登用後は月給30万円
- 採用人数
- 1〜2名
- 勤務対象
- 首都圏在住者
- 勤務場所
- 首都圏内（詳細は選考時に案内）
- 働き方
- 対面研修あり／業務習得後リモート相談可
- 稼働
- 顧客予約や業務内容を踏まえて契約時に協議
- 副業
- 業務委託期間は可／正社員登用後は原則不可
勤務場所、稼働時間、曜日、シフト等の詳細は、職種と契約形態に応じて選考時にご案内します。
12SELECTION PROCESS
選考内容・回数は、応募職種、契約形態、選考状況によって変更する場合があります。
- STEP 01
エントリー
- STEP 02
応募内容の確認
- STEP 03
職種別の適性確認
- STEP 04
一次面談
- STEP 05
実技・ロールプレイ
- STEP 06
最終面談
- STEP 07
契約・入社
13FAQ
条件や働き方で迷うことがあれば、まずはこちらをご確認ください。
Q01未経験でも応募できますか？
A
はい。3職種とも未経験から応募できます。これまでの職歴だけではなく、誠実さ、責任感、学ぶ姿勢、職種との適性を重視します。
Q02どの職種が自分に合うかわかりません。
A
応募フォームで「自分に合う職種を相談したい」を選択できます。経験や得意なことを確認しながら、適性のある職種を検討します。
Q03全国から応募できますか？
A
現在は、対面での研修や業務に対応できる首都圏在住者を対象としています。
Q04最初からリモート勤務できますか？
A
原則として、参画直後からの完全リモート勤務を前提とはしていません。サービス理解、研修、チーム連携のため、首都圏内で対面業務をお願いする場合があります。
Q05いつからリモート勤務できますか？
A
一人で顧客対応を完結できることや、一定期間にわたり重大なミスがないことなどを確認し、職種と習熟度に応じて個別に相談します。
Q06副業は可能ですか？
A
業務委託・アルバイトは副業可能です。競合事業への関与、顧客情報の利用、VitalOrbの業務に支障が出る働き方は認めていません。正社員登用後は原則として副業不可です。
Q07営業担当は自分で集客する必要がありますか？
A
飛び込み営業や自分での集客はありません。広告経由でBellageへ興味を持った方とのオンライン面談、面談後のフォロー、再提案等を担当します。
Q08営業経験がなくても応募できますか？
A
応募可能です。商品理解、基礎知識、営業台本、ロールプレイ、面談レビュー等を通じ、習熟度に応じて担当範囲を広げます。
Q09CSは専門的なダイエット指導を行いますか？
A
CSが専門的な指導や医療判断を独断で行うことはありません。トレーナーと連携し、判断が必要な内容は上位担当者へ引き継ぎます。
Q10管理栄養士や栄養士の資格は必須ですか？
A
必須ではありません。資格をお持ちの方は、カスタマーサポートスタッフで歓迎します。
Q11履歴書・職務経歴書は必須ですか？
A
応募時点では任意です。提出できる場合は応募フォームからアップロードしてください。選考途中で提出をお願いする場合があります。
Q12勤務場所はどこですか？
A
首都圏内を予定しています。対面研修や業務を行う具体的な場所は、選考時にご案内します。
Q13勤務時間や休日を教えてください。
A
職種、契約形態、顧客対応の時間帯によって異なります。具体的な稼働条件は選考時にご案内します。
Q14正社員登用はありますか？
A
営業担当は、成果、業務品質、本人の希望等に応じて正社員登用を検討します。
Q15カジュアル面談はできますか？
A
選考状況や募集職種によって対応を検討します。まずは応募フォームからご連絡ください。